Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin f168e

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi f168e – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam, vận hành tại địa chỉ f168e.asia. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng mọi dịch vụ, tính năng và sản phẩm trên nền tảng f168e.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website f168e.asia, bao gồm người dùng chưa đăng ký tài khoản (khách truy cập) và người dùng đã đăng ký tài khoản (Thành viên). Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng f168e, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

f168e thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ nhằm đáp ứng yêu cầu xác minh tuổi và phòng chống gian lận.
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán bao gồm số tài khoản ngân hàng Vietcombank, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc các phương thức thanh toán khác được hỗ trợ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung các cuộc hội thoại với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch tài chính, thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem và tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP, phục vụ mục đích xác minh khu vực địa lý và phòng chống gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin lưu trong cookie, bộ nhớ đệm trình duyệt nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

f168e chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được nêu rõ dưới đây:

• Vận hành và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý thông tin tài khoản và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền, xử lý thanh toán và duy trì hồ sơ tài chính chính xác theo quy định.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ giải quyết thắc mắc, khiếu nại, yêu cầu kỹ thuật và đảm bảo trải nghiệm người chơi tốt nhất.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và chất lượng dịch vụ của nền tảng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản và các thông tin kỹ thuật cần thiết.
• Khuyến mãi và ưu đãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

f168e xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi), chúng tôi sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa f168e và bạn theo Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (lưu hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ) là bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: f168e có quyền xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

f168e không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, ngân hàng Vietcombank và các đối tác tài chính khác) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu tổng hợp của f168e. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với chúng tôi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức chống gian lận được ủy quyền để bảo vệ cộng đồng người chơi.

f168e sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, từ đó cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng f168e.

f168e áp dụng một bộ biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ f168e, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn.
• Mã hóa mật khẩu một chiều: Mật khẩu của bạn được băm (hashed) bằng thuật toán mã hóa mạnh trước khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên f168e cũng không thể biết mật khẩu thực của bạn.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống tường lửa (firewall) đa tầng ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài và kiểm soát luồng dữ liệu nội bộ.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật chuyên trách theo dõi hệ thống liên tục, phát hiện và phản ứng ngay lập tức trước bất kỳ dấu hiệu bất thường nào.
• Kiểm thử bảo mật: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Áp dụng nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu thực sự cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ vào hệ thống lưu trữ an toàn để đảm bảo khôi phục trong mọi tình huống khẩn cấp.

f168e chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng f168e.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Theo quy định pháp luật Việt Nam, hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu giữ trong 2 năm nhằm phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu marketing (khi bạn hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, f168e sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hay liên kết lại với danh tính cá nhân của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà f168e đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu f168e cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm loại dữ liệu, mục đích sử dụng và đối tượng được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời. Bạn cũng có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu bị xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa do yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc xem xét phản đối của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận thông tin cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn mà không bị ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của f168e chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược và giải trí có thưởng. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng f168e.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ f168e, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp. Bảo vệ trẻ em là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi cam kết hành động trong vòng 24 giờ đối với mọi báo cáo liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi.

Ngoài ra, f168e khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng giải trí có thưởng dành cho người lớn. Xem thêm thông tin về chơi cá cược có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.

f168e có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu tốt hơn.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, f168e sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang này ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả Thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f168e sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong phiên bản Chính Sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo yêu cầu.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính Sách này định kỳ để luôn nắm bắt cách f168e bảo vệ thông tin của bạn. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ f168e.asia/chinh-sach-bao-mat.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách f168e xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Phạm vi hỗ trợ: Phục vụ toàn bộ người dùng trên 63 tỉnh thành Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.